Разберём одну частую и совершенно неочевидную проблему в компонентах Битрикс: код запрашивает поле честно, через FIELD_CODE, а оно всё равно пустое — но только в одном конкретном файле шаблона.
Долго искал решение, в итоге помогла техподдержка Битрикс. Привожу их ответ здесь, может кому тоже пригодится.
Появилась задача пробежаться по бизнес-процессам за некоторое количество лет и получить тех, кто был за них ответственным.