Добавление своего почтового события

Кроме стандартных, вы можете использовать и свои типы почтовых события для интеграции с amoCRM. Для этого необходимо создать свой тип в административной части, добавить для него профиль интеграции и вызвать его в коде.

Создание своего типа почтового события 

См.  Типы почтовых событий и  Создание и редактирование типа почтового события.

Добавление профиля интеграции

См. пример Создание и настройка профиля интеграции для почтового события «Отправка сообщения через форму обратной связи» [FEEDBACK_FORM].

Вызов почтового события в коде

\CEvent::Send

\CEvent::SendImmediate

\Bitrix\Main\Mail\Event::send